KI-Agenten & Chatbots

Digitale Mitarbeiter, die Anfragen verstehen, Aufgaben erledigen und sich in Ihre Systeme einklinken – rund um die Uhr und mehrsprachig.

Überblick

Mehr als ein Chatfenster

Ein guter KI-Agent beantwortet nicht nur Fragen. Er kennt Ihre Preise, Verfügbarkeiten und Regeln, bucht Termine, legt Kontakte im CRM an und übergibt an einen Menschen, wenn es heikel wird.

Wir bauen Agenten, die auf Ihren eigenen Daten arbeiten – und die Sie im Alltag auch wirklich kontrollieren können.

Typische Einsatzfälle

  • Kundensupport & Helpdesk: häufige Fragen sofort beantworten
  • Vertrieb & Lead-Qualifizierung auf Website und WhatsApp
  • Produktberatung im Online-Shop
  • Terminbuchung und automatische Erinnerungen
  • Interne Assistenten für Wissen und Prozesse
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Support-Team mit Headsets in einem modernen Büro

Ihr Nutzen

Was Sie davon haben

24/7 erreichbar

Anfragen werden auch nachts und am Wochenende beantwortet – ohne Zusatzkosten pro Gespräch im Team.

Mehrsprachig

Der Agent antwortet in der Sprache Ihrer Kundschaft, standardmäßig Deutsch und Englisch.

Mensch bleibt im Loop

Unklare oder sensible Fälle gehen mit vollem Gesprächsverlauf an Ihr Team.

Beispiel

So sieht ein Gespräch aus

Ein Agent versteht das Anliegen, stellt Rückfragen und erledigt die nächsten Schritte direkt in Ihren Systemen.

  • Versteht natürliche Sprache – per Chat, E-Mail oder WhatsApp.
  • Handelt selbst: Termin buchen, Kontakt anlegen, Team informieren.
  • Gibt ab, wenn es heikel wird – mit vollem Gesprächsverlauf.
AIBeispiel: KI-Assistent eines Reinigungsbetriebs● online · antwortet in Sekunden
Hallo, können Sie nächste Woche unser Büro (ca. 180 m²) reinigen?
Gern! Soll die Reinigung einmalig oder regelmäßig stattfinden – und in welcher PLZ liegt das Büro?
Wöchentlich, 55411 Bingen.
Danke! Ich schlage einen kurzen Besichtigungstermin vor: Dienstag 10:00 oder Mittwoch 14:00 Uhr?
Dienstag passt.
✓ Termin im Kalender angelegt · ✓ Kontakt im CRM erstellt · ✓ Team benachrichtigt

Vorgehen

So arbeiten wir

  1. 1

    Use Case festlegen

    Wir klären, welche Fragen und Aufgaben der Agent übernehmen soll und woran wir den Erfolg messen.

  2. 2

    Wissen anbinden

    Dokumente, FAQ, Produktdaten und Systeme werden sicher angebunden. Wir testen mit echten Fällen.

  3. 3

    Live schalten & verbessern

    Start auf Website, WhatsApp oder in Ihrer App. Wir werten Gespräche aus und optimieren laufend.

FAQ

Häufige Fragen

Wie sicher sind meine Daten?

Wir arbeiten DSGVO-konform, bevorzugen EU-Hosting und binden nur die Daten an, die der Agent wirklich braucht. Details klären wir im Erstgespräch.

Kann der Agent mit unseren Systemen arbeiten?

Ja, über APIs und Automatisierungsplattformen wie n8n oder Make verbinden wir CRM, Kalender, Shop und interne Tools.

Was kostet das?

Das hängt vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreis-Angebot für einen ersten Prototyp.

Nächster Schritt

Passt das zu Ihrem Vorhaben?

Schildern Sie uns kurz Ihre Situation – wir melden uns innerhalb eines Werktags.

Gespräch vereinbaren ↗ +49 160 9580 1788